Eerste indrukken bepalen of een gesprek echt op gang komt of beleefd doodbloedt. Het goede nieuws: je hebt meer controle dan je denkt over wat mensen onthouden.
Lichaamstaal eerst
Mensen lezen je houding voor ze je woorden horen. Open schouders, oogcontact en een glimlach communiceren zelfvertrouwen en interesse. Dat zegt meer dan welk pitch dan ook.
Een goede openingsvraag
“Wat doe je?” is voorspelbaar en saai. “Wat heeft je hier vandaag gebracht?” of “Waar kijk je het meest naar uit?” levert directer een echte connectie op.
Onthoud namen
Niets onthoudt iemand beter dan jouw eigen naam horen. Herhaal de naam direct na de kennismaking en gebruik hem nog een paar keer in het gesprek. Het is een kleine moeite met grote impact.